Пожалуйста, укажите проблемы, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь
Необходим рассылочный сервис
В социальных сетях работает умная лента, и бывают моменты, когда мои охваты падают. Мне важно иметь еще один постоянный канал для работы с участниками, где они всегда смогут найти важную информацию, новые анонсы и материалы после лекции.
В личном кабинете Таймпэд уже есть рассылочный сервис. Вам больше не придется загружать подписавшихся участников в другие сервисы: электронные адреса накапливаются в личном кабинете и вы можете сразу с ними работать по e-mail, расширяя лояльную аудиторию.

Если у вас уже есть база электронных адресов, то вы можете загрузить ее в личный кабинет и также сделать рассылку. Вам будет видна вся статистика открываемости и переходов.
Какие письма получает участник по электронной почте:

1. Если участник оставил данные, но не оплатил, ему придет письмо-напоминание с удобной ссылкой для оплаты.

2. За сутки до начала события система напомнит участнику о том, что он зарегистрирован.

3. После посещения события участник может получить письмо благодарности, где вы можете отправить ему промокод на следующее событие или отправить ссылку на материалы лекции.

4. Участник может получить анонсы ваших событий: достаточно сделать рассылку по подписчикам, которые появились в процессе использования Таймпэд или по уже имеющейся базе.
Трудно отследить самую лояльную аудиторию
Мне важно видеть, какой участник был самым активным, кто купил больше всего билетов, ведь именно эти люди приносят большую часть моего дохода.
При работе с Таймпэд, благодаря вкладке "Участники" вы можете отслеживать самую лояльную аудиторию и стимулировать ее к новым покупкам. Другими словами, у вас появляется внутренняя система отслеживания покупок.
Во вкладке участников вы можете просмотреть и проанализировать:

- Сколько раз участник регистрировался на ваши события.
- Сколько билетов было бесплатных, сколько платных.
- Сколько денег он потратил за все посещения.
- Сколько билетов в заказе у участника.
- Как часто участник приходит на ваши события и сколько билетов обычно в заказе.

Если вам нужны дополнительные поля, то вы можете сделать выгрузку и настроить необходимые поля в Excel и также работать с этой информацией.

Блокировка соцсети = потеря базы
Сейчас практически вся моя аудитория в Инстаграм. Каждый раз, когда я слышу о новой спонтанной блокировке, я боюсь, что эта случайность может коснуться и меня.
Подписчики приходят и уходят, а база электронных адресов остается у вас. Именно эти участники - ваша самая лояльная аудитория, которая приносит вам большую часть дохода. Они уже совершали у вас покупки или готовы были их совершить.
Электронные адреса участников ваших событий "накапливаются" в личном кабинете: вы можете следить за их покупками, статусами заказа, делать по ним рассылки и выгружать их в excel для своих нужд.

В случае непредвиденных обстоятельств, вы сможете оповестить этих участников при помощи email-рассылки, не выходя из личного кабинета, передав им информацию о том, что произошло, и какой аккаунт в Инстаграм активен сейчас.
Необходимо делать свой лэндинг
Для того, чтобы принимать оплаты через платежную систему, нужно заказывать сайт и регулярно его обновлять. Это для меня дорого, а сама разобраться не смогу, потому как нет на это времени.
Таймпэд легко встраивается на сайт, но может быть и его заменой благодаря страничкам таймпэд и виджетам в соцсетях.
Страница события Таймпэд может быть заменой лэндингу, а страница организации - заменой сайта. Переходя по ссылке, участник может посмотреть все ваши события - и активные и прошедшие, - и купить билет на любое из активных.

Кроме того, у нас есть решение для социальных сетей: это виджет. Участник из Вконтакте и может посмотреть события и купить билет даже не переходя на сторонние ресурсы. В Инстаграм можно работать как с ссылкой на Таймпэд, так и при помощи Taplink.

Директ завален вопросами от участников
Мне постоянно пишут в директ про оплаты и возвраты:
«Как вернуть деньги, если я не смогу прийти?»,
«А могу ли я оплатить с киви-кошелька?»,
«Я указал неправильную почту и мне не пришла ссылка на вебинар!».
С каждой проблемой нужно разбираться, и тратить время.
В Timepad есть целый отдел поддержки участников.

Если проблема касается онлайн-продаж, то мы решим ее. Можете смело отправлять участников с подобными вопросами на support@timepad.ru, агенты поддержки помогут вашему участнику отыскать билет, расскажут про возврат или пройдут процедуру регистрации вместе с ним, если возникли трудности с этим.

Теперь вы можете вложить свое время в рост и совершенствование своего продукта.
Есть риск налоговых проверок
Мои средства могут быть заблокированы из-за закона о самозанятых.
В обязательном порядке мне нужно оформлять онлайн-кассу и выдавать чеки.
Мне нужно открывать ИП.
В случае работы с Таймпэд, вы можете продавать билеты и как физ.лицо, выдавая чеки и не волнуясь о блокировке средств.
Мы можем заключить договор на продажу билетов не только с ИП или ООО, но и с физическими лицами. Вам понадобится только паспорт и карта, на которую вы будете выводить средства, заработанные от продажи билетов.

При оплате билета участник получает в обязательном порядке сам билет и чек об оплате.

В конце месяца вы получаете от Таймпэд акт и счет-фактуру, которые показывают, сколько вы заработали. Эти документы помогут вам задекларировать свой доход при необходимости.
Хочется привлечь новую аудиторию
Я уже пользуюсь таргетированной рекламой, продвигаюсь через психологические ресурсы и блогеров. Но я чувствую, что могу привлечь гораздо больше участников на свои события.
Таймпэд регулярно посещают более 2,5 миллионов человек. Психология входит в пятерку самых популярных категорий. У нас есть каналы продвижения ваших событий: это дайджесты и баннеры.
Дайджест интересных событий Timepad – это рассылка, небольшая email-афиша для подписчиков.

Включает в себя события разнообразных тематик. Выходит только для Москвы, Питера, вебинаров, бизнес-аудитории и на детскую аудиторию Москвы. Подходит для событий, срок начала которых от 3 дней и выше.

Также можно разместить свой баннер на странице других событий. При покупке баннера вы платите только за переходы на ваше событие: таким образом, вы платите только за заинтересованную аудиторию.


Нет своей CRM-системы
«Участники часто пишут мне в директ, в watsapp, заявки теряются, не ясно кто оплатил. Есть риск потерять важную информацию и весь учет участников приходится вести вручную. Это занимает очень много времени.»
В личном кабинете Timepad есть встроенная CRM-система. Вы сможете увидеть:

1.Все заказы и их статусы. Вы всегда видите, какой участник оплатил, а какой не перешел к оплате. Участники, которые оставили данные, но не оплатили через сутки, получат письмо-напоминания об оплате со ссылкой, по которой можно оплатить.



2. Система автоматически напомнит участникам о начале вебинара или тренинга за день до начала события.

3.Участников вебинара можно всегда пригласить на другой вебинар, сделав рассылку по участникам события, не выходя из личного кабинета. В личном кабинете есть встроенный рассылочный сервис.

4.Вкладка «Участники» позволит вам отслеживать, сколько один участник купил билетов. Этот инструмент позволяет работать с самой лояльной аудиторией.

5.Все данные участников вы можете выгрузить в excel-файл и работать с ними так, как удобно вам.
Трудно отследить эффективность партнеров и рекламной кампании
Я вкладываю в рекламу много времени и средств: я размещаюсь на Самопознании, на психологических ресурсах, заказываю рекламу у блогеров, но отследить эффективность каждого из них довольно трудно.
При помощи Таймпэд вы можете отслеживать как эффективность рекламной кампании, так и приглашать партнеров к продвижению события.
Внутри личного кабинета Таймпэд есть статистика, откуда пришел участник: с какого сайта или из какой социальной сети был осуществлен переход для покупки.

Также можно пригласить партнера к продвижению: после согласия он получит партнерский виджет, который сможет разместить у себя на сайте. Таким образом вы повышаете конверсию за счет уменьшения количества переходов и видите всю статистику по проданным билетам от партнеров в одном месте.

С этим инструментом вы сможете не тратить собственные ресурсы на неэффективных партнеров.

Кроме того, у нас есть интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
Нужно отправлять персональные ссылки или пароли на трансляции
Я провожу вебинары и использую персональные ссылки/пароли. Их нужно отправлять участнику сразу, но пока у меня нет такого функционала.
В личном кабинете Таймпэд вы можете сразу загрузить все персональные ссылки и каждому участнику они придут в письме с билетом.

Наш сервис также позволяет отправлять пароли участникам.

Если у вас событие очное, но будет платная трансляция, можно отправлять ссылки только на определенную категорию билетов.
Необходимо делать допродажи
Я хочу продавать свои вебинары в записи, но пока не знаю, как это реализовать. Также я хочу увеличивать жизненный цикл клиента, чтобы один участник посетил как можно больше моих курсов. Я хочу, чтобы участники билеты покупали заранее и не откладывали покупку на последний день.
При помощи Таймпэд можно делать допродажи при помощи рассылочного сервиса и другого функционала. Можно продавать лекции в записи: каждому участнику придет персональная ссылка.

Если у вас событие очное, но будет платная трансляция, можно отправлять персональные ссылки только на определенную категорию билетов.

Можно делать e-mail-рассылки, рассказывая о новых курсах, марафонах и тренингах, давая промокоды на скидку самой лояльной аудитории.

Также мы можем настроить отправку писем благодарности - после посещения курса участник будет автоматически получать письмо с благодарностью за посещение и, например, промокодом, который будет действовать на другое событие.

Для того, чтобы участник покупал билеты заранее, рекомендуем настроить динамическое ценообразование - чем ближе дата события, тем выше цена. Динамическое ценообразование на Таймпэд настроить очень легко: можно заранее завести несколько категорий билетов, которые будут повышать цену автоматически.
Нужно собирать команду
Мне нужен разработчик, который настроит мне онлайн-оплату, маркетолог, который будет следить за эффективностью рекламных кампаний и делать рассылки, менеджер, который будет отвечать в watsapp и на телефон. Все это нужно делать при помощи разных инструментов, разбираться с которыми нет времени. Я не могу самостоятельно с этим справиться, мне нужна команда.
Многие психологи в Таймпэд не имеют команды: за счет автоматизации взаимодействия с участниками, вы освобождаете время и силы для того, чтобы совершенствовать свой продукт и выходить на новые обороты. За месяц психолог с одним помощником на Таймпэд может обрабатывать до 6 000 заявок в месяц.
Вы можете не искать дополнительных людей в штат. Благодаря простому интерфейсу личного кабинета, с Таймпэд может справиться любой человек, не только разработчик.

В Таймпэд есть большая часть инструментов, которые нужны для взаимодействия с участниками.
Для того, чтобы отслеживать рекламные кампании не нужно искать маркетолога - можно посмотреть и проанализировать эффективность. Также можно делать рассылки при помощи рассылочного сервиса.

Благодаря онлайн-оплате и нашему отделу поддержки участников, вы можете в несколько раз сократить время, которое ранее тратили на коммуникацию с участниками: теперь вопросы только по делу. По встроенной CRM можно отслеживать статусы оплаты и работать с ними.